1. Identidad y domicilio del responsable

LISA MICHELLE UMINA, operando bajo los nombres comerciales Hola Publishing Internacional, con domicilio en Eugenio Sue 79 Polanco, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recaba.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@holapublishing.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de su interacción con nosotros, podremos recopilar datos personales como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección postal y de facturación.
• País, estado y ciudad de residencia.
• Información relacionada con servicios editoriales y de publicación.
• Información proporcionada en formularios de contacto.
• Información relacionada con manuscritos, libros y proyectos editoriales.
• Información necesaria para procesar pedidos, pagos y facturación.
• Información relacionada con comunicaciones entre el usuario y las Empresas.
• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y otra información técnica relacionada con el uso de nuestros sitios web.
• Cualquier otra información que el titular proporcione voluntariamente.

Los datos relacionados con pagos podrán ser procesados directamente por proveedores externos de servicios de pago. Las Empresas no necesariamente almacenan información completa de tarjetas de crédito o débito cuando el procesamiento es realizado por dichos proveedores.

3. Datos personales sensibles

Como regla general, las Empresas no solicitan datos personales sensibles a través de sus sitios web.

Sin embargo, debido a la naturaleza de los servicios editoriales, los manuscritos, libros, fotografías, biografías u otros materiales proporcionados voluntariamente por autores o clientes podrían contener información considerada sensible.

Cuando resulte aplicable, dichos datos serán tratados únicamente para las finalidades relacionadas con los servicios solicitados y de conformidad con la legislación aplicable.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para finalidades necesarias relacionadas con nuestra relación con usted, incluyendo:

• Responder solicitudes de información y consultas.
• Evaluar solicitudes relacionadas con servicios editoriales o de publicación.
• Prestar servicios de edición, diseño, producción, publicación, distribución y otros servicios editoriales contratados.
• Comunicarnos con autores y clientes acerca de sus proyectos.
• Gestionar contratos, pagos, facturación y pedidos.
• Procesar pedidos de libros y otros productos.
• Proporcionar soporte y servicio al cliente.
• Administrar cuentas o perfiles de usuario, cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y administrativas.
• Prevenir fraude, uso indebido o actividades que puedan afectar la seguridad de nuestros sistemas y servicios.
• Mantener registros relacionados con los servicios proporcionados.

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la prestación de nuestros servicios:

• Enviar información sobre servicios, novedades y promociones.
• Enviar newsletters y comunicaciones comerciales.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Informar sobre eventos, publicaciones, lanzamientos u oportunidades relacionadas con nuestros servicios.

Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias escribiendo a contactomexico@holapublishing.com.

5. Transferencias y proveedores de servicios

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, las Empresas podrán compartir o permitir el tratamiento de información por proveedores que prestan servicios necesarios para nuestras operaciones, incluyendo, según corresponda:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube.
• Plataformas de correo electrónico.
• Procesadores de pagos.
• Servicios de contabilidad y facturación.
• Proveedores tecnológicos.
• Plataformas de impresión y distribución de libros.
• Proveedores relacionados con la producción y publicación de libros.
• Servicios de mensajería y envío.
• Asesores profesionales cuando sea necesario.

Asimismo, podremos revelar datos personales cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, dicho consentimiento será solicitado de la manera correspondiente.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, obtener información estadística, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, medir el desempeño de campañas o contenido.

Algunas cookies pueden ser proporcionadas por terceros cuyos servicios estén integrados en el sitio web.

Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar determinadas cookies podría afectar algunas funciones del sitio.

Cuando corresponda, se proporcionarán mecanismos adicionales para gestionar las preferencias de cookies.

7. Derechos ARCO

De conformidad con la legislación mexicana aplicable, usted puede ejercer sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.

Cancelación: solicitar que sus datos sean eliminados cuando corresponda legalmente.

Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a:

contactomexico@holapublishing.com.

La solicitud deberá incluir, como mínimo:

• Nombre del titular.
• Medio para comunicarle la respuesta.
• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho ARCO.
• Derecho que desea ejercer.
• Información que permita localizar los datos correspondientes.
• Documentación necesaria para acreditar su identidad o representación, cuando resulte aplicable.

La solicitud será atendida conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. Limitación del uso o divulgación de sus datos

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, incluyendo comunicaciones promocionales o comerciales, enviando una solicitud a contactomexico@holapublishing.com.

También podrá utilizar los mecanismos de cancelación de suscripción que aparezcan en nuestras comunicaciones electrónicas, cuando estén disponibles.

9. Seguridad de la información

Las Empresas adoptan medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

10. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y posteriormente durante los periodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda y de conformidad con la legislación aplicable.

11. Sitios y servicios de terceros

Nuestros sitios web pueden contener enlaces o integraciones con plataformas, proveedores o sitios web de terceros.

Las prácticas de privacidad de dichos terceros se rigen por sus propios avisos y políticas de privacidad. Recomendamos revisar esas políticas antes de proporcionar información directamente a terceros.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos principalmente a menores de edad.

Cuando sea necesario recopilar datos personales de menores para un servicio editorial o de publicación, se deberá contar con la autorización correspondiente del padre, madre, tutor o representante legal, de conformidad con la legislación aplicable.

13. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Las Empresas podrán modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con nuestros servicios.

Cualquier modificación será publicada en esta misma sección de nuestros sitios web, indicando la fecha de la última actualización.

14. Contacto

Para preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Hola Publishing Internacional
Correo electrónico:contactomexico@holapublishing.com.
Domicilio: Eugenio Sue 79 Polanco, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, 11550 Ciudad de México, CDMX

Última actualización: agosto de 2026